RetailCRM
RetailCRM
  • Видео 238
  • Просмотров 533 036
Настасья Белочкина: Основные правила продаж в мессенджерах
Эксперт по продажам и скриптам Настасья Белочкина - о том, как правильно продавать в мессенджерах и отрабатывать возражения клиентов.
Из доклада узнаете:
🔹 Как общаться с покупателем без страха быть навязчивым;
🔹 Какие 6 правил помогут менеджерам продавать больше;
🔹 Что такое техника «Программирование» и как она снижает стресс-фактор у клиентов;
🔹 Зачем нужна формула отработки возражений.
Доклад Настасьи Белочкиной прошёл в рамках конференции Digital Retail 2024. На ней мы обсудили и другие аспекты онлайн-торговли, а также показали новую RetailCRM 10. Полную запись конференции смотрите здесь: ruclips.net/video/VqoFwSiVigc/видео.html&t
Презентацию Настасьи Белочкиной и других спикеров можно найти...
Просмотров: 280

Видео

Изучение целевой аудитории в естественной среде обитания
Просмотров 11021 день назад
Как анализ целевой аудитории поможет бизнесу привлечь новых клиентов? Рассказала Валентина Зыкова - product-manager Brand Analytics с 12-летним опытом работы в маркетинге сложных продуктов. Также из выступления узнаете: 🔺 зачем анализировать ЦА; 🔺 где брать данные для анализа; 🔺 что такое соцмедиа и как они помогут лучше узнать вашу аудиторию; 🔺 какие бренды уже нашли новых клиентов благодаря а...
Поисковый маркетинг в ecommerce '24
Просмотров 9121 день назад
Как привлечь аудиторию из поисковых систем в 2024 году? Про покупательское поведение и путь пользователя в сети перед покупкой рассказал исполнительный директор «Ашманов и партнёры» Денис Шубенок. Из доклада узнаете: 🔺 Что происходит с поисковой выдачей сегодня; 🔺 Какие факторы отталкивают покупателя от покупки в интернет-магазине; 🔺 Как удержать клиента после первого касания и мотивировать его...
Магазин-сателлит как способ удвоить продажи в 2024 году
Просмотров 15728 дней назад
Магазин-сателлит как способ удвоить продажи в 2024 году
Чат-боты в Telegram и WhatsApp для ритейла
Просмотров 170Месяц назад
Чат-боты в Telegram и WhatsApp для ритейла
Рынок eCommerce России 2024
Просмотров 233Месяц назад
Рынок eCommerce России 2024
Презентация обновлений RetailCRM 10
Просмотров 629Месяц назад
Презентация обновлений RetailCRM 10
Cave: как перейти с заблокированного сервиса MailChimp на рассылки в RetailCRM
Просмотров 2263 месяца назад
Cave: как перейти с заблокированного сервиса MailChimp на рассылки в RetailCRM
Кейс Камин Дом: До внедрения RetailCRM были обычными "торгашами"
Просмотров 52710 месяцев назад
Кейс Камин Дом: До внедрения RetailCRM были обычными "торгашами"
Чаты RetailCRM
Просмотров 63710 месяцев назад
Чаты RetailCRM
Arny Praht: Как 1 менеджер обрабатывает 2 000 заказов в месяц
Просмотров 50810 месяцев назад
Arny Praht: Как 1 менеджер обрабатывает 2 000 заказов в месяц
Кейс Твой Дом: Как роботизировать бизнес и снизить возвраты на 50%
Просмотров 1,5 тыс.11 месяцев назад
Кейс Твой Дом: Как роботизировать бизнес и снизить возвраты на 50%
Как настроить входящую и исходящую почту в RetailCRM
Просмотров 542Год назад
Как настроить входящую и исходящую почту в RetailCRM
Автоматизация в чатах RetailCRM
Просмотров 685Год назад
Автоматизация в чатах RetailCRM
Настройка бота для автораспределения диалогов
Просмотров 309Год назад
Настройка бота для автораспределения диалогов
Работа с чатами в RetailCRM
Просмотров 751Год назад
Работа с чатами в RetailCRM
Какие механики можно реализовать через чат бота?
Просмотров 319Год назад
Какие механики можно реализовать через чат бота?
Что такое автооформление доставки и как её настроить в RetailCRM
Просмотров 482Год назад
Что такое автооформление доставки и как её настроить в RetailCRM
Дополнительные сервисы в RetailCRM: для чего нужны и как с ними работать
Просмотров 417Год назад
Дополнительные сервисы в RetailCRM: для чего нужны и как с ними работать
Как выгрузить историю сообщений по WABA из другого сервиса при переходе на модуль от 360dialog
Просмотров 144Год назад
Как выгрузить историю сообщений по WABA из другого сервиса при переходе на модуль от 360dialog
Валидация в RetailCRM
Просмотров 389Год назад
Валидация в RetailCRM
Как загрузить базы данных в каталог RetailCRM
Просмотров 416Год назад
Как загрузить базы данных в каталог RetailCRM
Как добавить пользовательские поля в карточку заказа?
Просмотров 390Год назад
Как добавить пользовательские поля в карточку заказа?
Чем помогают триггеры и как с ними работать в RetailCRM
Просмотров 820Год назад
Чем помогают триггеры и как с ними работать в RetailCRM
После подключения WhatsApp Business могу ли я писать любое сообщение клиенту?
Просмотров 401Год назад
После подключения WhatsApp Business могу ли я писать любое сообщение клиенту?
Настройка автоотгрузки и автовозврата товаров в RetailCRM
Просмотров 302Год назад
Настройка автоотгрузки и автовозврата товаров в RetailCRM
Как написать клиенту первым в мессенджер и делать рассылки?
Просмотров 517Год назад
Как написать клиенту первым в мессенджер и делать рассылки?
Как отвечать на комментарии в инстаграм*?
Просмотров 469Год назад
Как отвечать на комментарии в инстаграм*?
Автобронирование: что это такое, зачем нужно и как настроить в RetailCRM
Просмотров 367Год назад
Автобронирование: что это такое, зачем нужно и как настроить в RetailCRM
Статусы заказа. Настройка матрицы переходов статусов
Просмотров 883Год назад
Статусы заказа. Настройка матрицы переходов статусов

Комментарии

  • @user-wp4oq4wr1e
    @user-wp4oq4wr1e 14 часов назад

    Кто, что понял😂?

  • @user-ve9vl4vb8o
    @user-ve9vl4vb8o 12 дней назад

    Через яндекс все ищу

  • @armenuiarutiunian2747
    @armenuiarutiunian2747 17 дней назад

    8 минута ,только вода 🤦🏻‍♀️

  • @konstantin7392
    @konstantin7392 18 дней назад

    Спасибо за полезную информацию. Подскажите как к Тильде относятся поисковики?

  • @user-ek8ul1rr4n
    @user-ek8ul1rr4n 21 день назад

    Доклад не соответствует заголовку )))

  • @idegin
    @idegin 27 дней назад

    Саммари по Довнару (начало 2:01:45): - сайты-сателлиты в 2024 году норм тема, надо работать; - суть в разделении трафика от мультибренда в монобренд, т.е. на сателлит собираем трафик по одному кластеру (сегменту) целевых запросов из семантического ядра; - основые преимущества сателлитов: проще индексируются, вызывают больше доверия, можно тестировать цены и акции, монополизация выдачи; - сайт оптимизируется под узкие целевые запросы, брендовые; - сайт, оформленный в фирменном стиле, вызывает больше доверия, чем агреггатор; - на сателлите нужно играть с ценами, т.к. доверие и ожидание что это брендовый магазин, психологически разрешает людям платить больше; - за счет оптимизации под узкие запросы сателлитами можно выдавливать конкурентов из выдачи, без гонки бюджетов, как в рекламе; - как понять, что вам нужны сателлиты? 1) востребованность, не меньше 1000 запросов, присутствие похожих сайтов у конкурентов, 2) наличие рекламы по запросу. Есть исключения, например, запросов оч мало, но даже одна продажа отбивает затраты х10; - домен для такого сайта надо брать с вхожденим ключа бренда (от себя добавляю, что Яндекс кириллические домены почему-то считает за ключ и двигает их в выдаче выше); - на страницах тоже делать много вхождений брендовых ключей, весь сайт сфокусирован на бренде; - сделать огромный каталог, пихайте туда все, что можно. Поисковики любят каталоги, нужно сделать свой каталог больше, чем у конкурента и производителя. Можно напихать в него старье, раздувать комплектациями и прочее; - заморочьтесь с зеленой зоной в PageSpeed, оптимизируйте страницы, чтоб летало. В мобильной версии первым делом; - подвал страницы нужен с макисмальной проработкой доверия: отзывы, видосы, социалки, мессенджеры; - конкурируйте УТП, изучите конкурентов и с первого экрана дайте ответ на вопрос: почему надо купить у вас прямо сейчас?; - максимально автоматизируйте работу сателлита: 1) подключите бота на основе ChatGPT для онлайн-чата, 2) наймите call-центр для обработки заказов и дайте им скрипты для работы, 3) заключите соглашения с шоу-румами, давайте скидку за покупку онлайн на сателлите; - работайте по этому плану и качайте обороты своего бизнеса!

  • @nataliejudt7001
    @nataliejudt7001 27 дней назад

    🤣 "Promo sm"

  • @user-dt5sb6ld6u
    @user-dt5sb6ld6u Месяц назад

    Подмена товара? У оператора почты, или пункта выдачи на компьютере, когда ему (оператору) дают трек номер, должен быть написан, что за товар. Оператор должен это сверить и не допускать подмены товара. Если оператор допустил такое, спрашивать тогда с него.

  • @doloresvlog134
    @doloresvlog134 Месяц назад

    Ето только по россии или можна по еu ?

  • @RetailCRM
    @RetailCRM Месяц назад

    Презентация RetailCRM 10 - ruclips.net/video/E1q0qlvEVIE/видео.html

  • @RetailCRM
    @RetailCRM Месяц назад

    Полное выступление Фёдора Вирина -ruclips.net/video/5KUrjmhKZis/видео.html

  • @KrummWeXX
    @KrummWeXX Месяц назад

    Да вы бы печатные формы починили для начала - два года обещаете

    • @CRMagent
      @CRMagent Месяц назад

      А про что именно речь? Что в них надо починить? Есть тикет на эту тему?

    • @yoo-home
      @yoo-home Месяц назад

      У меня в печатных формах все работает👍

  • @user-ni6eh1cl3k
    @user-ni6eh1cl3k Месяц назад

    Очень много воды льёт , нет конкретики , болтология

  • @mazzaorange
    @mazzaorange Месяц назад

    Отлично! Спасибо за видео! А то смотреть 4 часа я не осилил бы)) Спасибо за обновления! Уже подключил телеграм в качестве основного канала для общения с клиентами) С остальным разбираюсь)

  • @Artem-jm9xd
    @Artem-jm9xd Месяц назад

    Townsend ✊️

  • @user-hv4vn7hj7s
    @user-hv4vn7hj7s Месяц назад

    Спасибо за информацию

  • @user-dk6fz2vo7n
    @user-dk6fz2vo7n Месяц назад

    Только первое выступление было полезно.

  • @thetuzbuben
    @thetuzbuben Месяц назад

    Роскошно, благодарю ❤

  • @user-jk5wy6vj4o
    @user-jk5wy6vj4o Месяц назад

    Слова разошлись с делом ( на 4- ой минуте)

  • @danaakhmetsharipova2328
    @danaakhmetsharipova2328 2 месяца назад

    Хорошо

  • @juliavradiy6554
    @juliavradiy6554 2 месяца назад

    Скажите, пожалуйста,Возможно ли удалить под постом кнопку «Посмотреть товар» или изменить цену в этой вкладке?

  • @user-ly4gy9bw9c
    @user-ly4gy9bw9c 2 месяца назад

    Молодец ! Отличное снял , ничего лишнего - все четко 👍🏽

  • @Rus9Ae
    @Rus9Ae 2 месяца назад

    Всё что говорит Гребенюк, 5 лет назад уже было сказано, понятно теперь откуда инфоцыган берёт базу))

  • @johnrevelator6345
    @johnrevelator6345 2 месяца назад

    люблю этих физруков, уверенных в себе

  • @habrem
    @habrem 3 месяца назад

    со звуком в ставках перебор

  • @ami_nolove
    @ami_nolove 3 месяца назад

    1) стандартный шрифт на картинках; 2) шрифт белый, не видно текст. дальше не смотрел

  • @natashh3469
    @natashh3469 3 месяца назад

    Классная реклама карточек👍👍👍 Захотела карточки))

  • @Ttemirov1
    @Ttemirov1 4 месяца назад

    От этого видео вопросов стало в разы больше. Мне эту информацию и сама площадка даёт.

  • @buyannemekhchimeddorj
    @buyannemekhchimeddorj 4 месяца назад

    можно и для белок... 😂

  • @user-ie9kx2vb8h
    @user-ie9kx2vb8h 4 месяца назад

    Не совсем понятен трюк с двумя аккаунтами. Возможно услышать более подробный ответ?

  • @user-hr7me5dm3j
    @user-hr7me5dm3j 4 месяца назад

    Подскажите где посмотреть пример цепочек триггеров, для проверки появления товара и при его поступлении, дальнейшего автоматического бронирования?

  • @user-ei2yk7pp3y
    @user-ei2yk7pp3y 4 месяца назад

    Здравствуйте точка есть ли возможность начисления бонусов за привод клиента? Например , клиент привёл другого клиента (друга) и получил за это бонус

  • @annabelay8737
    @annabelay8737 5 месяцев назад

    Благодарю за полезную информацию ✍️ все по делу ноль воды !

  • @user-ni6rc4gt4o
    @user-ni6rc4gt4o 5 месяцев назад

    Видео устарело... перезалейте на актуальную версию

  • @user-rl6cd1oi8m
    @user-rl6cd1oi8m 5 месяцев назад

    👌👍

  • @Laz..z.Z..
    @Laz..z.Z.. 5 месяцев назад

    Битрекс в чём-то лучше, в чём-то хуже, но в десятки раз дешевле!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • @_Mr.D_
    @_Mr.D_ 5 месяцев назад

    В первые минуты куча воды, на третьей минуте на большом экране показывают людям картинку, на которой не видно текста из-за яркости - в итоге люди не могут даже прочитать что написано. Это ли не позорище? Если они не могут справится с банальной задачей, такой как написание двух слов, то чему они там дальше учить собрались?

    • @Faritovna_Ok
      @Faritovna_Ok 3 месяца назад

      5 лет назад было нормально это!

    • @Mrincidents
      @Mrincidents 2 месяца назад

      У тебя походу проблемы со зрением и мировоззрением

  • @alexeeva_invest
    @alexeeva_invest 6 месяцев назад

    Благодарю, взяла для себя много полезной информации

  • @sergechristoev2722
    @sergechristoev2722 6 месяцев назад

    Как же всё же создать магазин? Ни слова об этом

  • @3d_kovriki
    @3d_kovriki 6 месяцев назад

    а как сделать тригер, что бы писать по модулю вотсап qr ?

  • @user-fq9pk1np7b
    @user-fq9pk1np7b 7 месяцев назад

    Быстро и чётко спасибо просто огонь🔥🔥🔥🔥

  • @tbubl1k
    @tbubl1k 7 месяцев назад

    Как удалять статусы и группы статусов из системы?

  • @tbubl1k
    @tbubl1k 8 месяцев назад

    День добрый. Как удалять пользовательские поля, что генерируются при импорте?

    • @RetailCRM
      @RetailCRM 7 месяцев назад

      Добрый день. Чтобы удалить пользовательское поле, перейдите в раздел «Настройки - Системные - Пользовательские поля», выберите нужное поле и нажмите на значок корзинки в правом нижнем углу. Если пользовательские поля, которые генерируются при импорте, не нужны, можно также удалить лишние столбцы из файла на этапе импорта. Если появятся дополнительные вопросы, напишите нам на почту support@retailcrm.ru, поможем разобраться

    • @tbubl1k
      @tbubl1k 7 месяцев назад

      @@RetailCRM Благодарю за ответ, ужасно неочевидно. Предложил бы доработать интерфейсную часть.

  • @RetailCRM
    @RetailCRM 9 месяцев назад

    📹 Смотрите запись вебинара - ruclips.net/user/live-M90lSgsLYE?feature=share

  • @andrew_salvia_art
    @andrew_salvia_art 9 месяцев назад

    Блин, честно, сначала чуть понял что-то.. Потом до середины лекции ваще не вдуплял. Думал, Макс подводит.. А потом, когда он начал ругать этот бренд удобного дома, я как понял! Ваще супер! Спасибо, что пригласили Максима!

  • @user-vl6qu4tl9w
    @user-vl6qu4tl9w 10 месяцев назад

    Учусь работать, спасибо за советы

  • @fenix-retailcrm9712
    @fenix-retailcrm9712 11 месяцев назад

    🎉🎉🎉 До сих пор работаем вместе, Ольга замечательная. Спасибо, что однажды обратились к нам

  • @lanalana2359
    @lanalana2359 11 месяцев назад

    Обожаю его 🥰

  • @Jerald6940
    @Jerald6940 11 месяцев назад

    А можно в вашу CRM интегрировать чат-бота ВКонтакте?

  • @marblson
    @marblson 11 месяцев назад

    Обожаю Кофтёнышей!